随着社会对学历要求的提高，越来越多的职场人士选择通过继续教育来提升自己。然而，市场上的教育培训机构鱼龙混杂，一不留神，可能就会陷入维权困境。李女士就遇到了这样的烦心事，她本想通过一家教育机构专升本，没想到学历没见着，却先陷入了一场退费纠纷。
李女士告诉记者，一次偶然的刷抖音经历，让她联系上了一家名为英启教育的公司。对方的承诺听起来很美，这让她很快放下了戒心。今年10月，她根据对方的推荐，选择了北京理工大学的专升本项目，并支付了第一笔费用。
付款后，李女士签署了一份电子合同。其中约定：如果单方面中止，只能退还30%的费用。而此时，她的疑虑也开始加深。
更让李女士不安的是，通过查询她发现，英启教育公司已被标注为“经营异常”。而此时，机构的老师再次联系她，抛出了一个更具诱惑力的方案：从“大自考”转为“国家开放大学”，并承诺“保过押题”、“无需操心”。在对方一番鼓动下，李女士又支付了2500元。
前后两次，李女士共支付了8千余元。但当她致电国家开放大学核实情况时却得知：学校并未委托该教育机构招生。李女士意识到自己可能上当了，于是提出退费。此时，教育机构的老师便提出，退费就要“严格”按照合同办事，只同意退还2400多元，或者单方面中止本科部分，退还2000元。
李女士也尝试通过联系市场监管等部门进行维权，但得到的回复多是“协调督促”，问题无法得到实际解决。
记者拨打这家教育机构的电话想要了解情况，但始终没能联系上。
律师表示，类似的案件并不少见，从法律角度看，个别机构的合同条款和所谓的一些“保过”、“包拿证”的承诺实际隐藏着诸多风险。
记者发稿前得知，教育机构目前只退还了李女士2000 元，李女士表示不会继续学习下去，并准备起诉教育机构，维护自己的权益。
记者：陶雅健
来源：法治进行时
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